現狀
政府部門因第三方代維的問題，引起以下運維隱患：
1. 責任不明確；
2. 權限混亂；
3. 造成事故無法定位；
4. 操作無法審計。
解決方案
我們了解到用戶對運維管理安全審計產品的迫切需求。特別是在現有信息系統中，存在的服務器和網絡設備及應用系統較復雜，參與維護的外圍工程人員多，日常維護工作量大，現行的現場監督制度使得管理人員疲于應付，對IT內控的管理消耗著管理員的大量時間和精力。
信息系統的日常維護方式，是通過遠程網絡連接訪問遠程所有的系統和設備。我們在信息系統中部署了運維管理審計系統設備。
設備部署示意圖：
方案特點
結合客戶的維護工單制度，實現所有維護操作行為的電子留檔；
改變傳統的運維管理審計方式，通過運維管理審計系統結合現有的安全措施實現了更嚴格、更便捷的IT內控管理審計；
根據客戶的實際需求，切實解決現存的問題。
應用效果
改變了系統維護操作過程中，需要管理人員全程陪同現場監督的局面。通過運維管理審計系統實現所有維護行為的遠程實時監控和會話中斷。大大減輕了管理人員的工作壓力，節省了大量的時間和精力。
通過運維管理審計系統實現了操作指令級的維護行為權限控制，加強了IT內控；
? 通過對操作會話的全程錄像和指令記錄，實現了所有維護行為的有據可查；
所有維護操作視頻文件，成為管理員進行故障排查和維護教學的參考資料。
解決方案
